A MOURAPLÁS, LDA., decidiu implementar um Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2015, de modo a conseguir tirar o máximo rendimento dos seus recursos humanos e técnicos, de forma a garantir:

 

  • Satisfação total do cliente, mediante a prestação de um serviço que seja simultaneamente: rápido e eficiente e segundo as suas especificações e requisitos;

 

  • Aperfeiçoamento da organização, aquisição de meios técnicos e formação dos recursos humanos, a fim de minimizar a ocorrência de falhas no envio de produtos aos clientes;

 

  • Actualização constante dos procedimentos e normas de funcionamento interno, de forma a cumprir as disposições legais, garantindo um serviço de qualidade;

 

  • Disponibilidade total para prestar, aos nossos clientes, todo o apoio logístico e humano de que necessitem no desempenho das suas actividades;

 

  • Manutenção de um stock mínimo acordado com cada fornecedor dos produtos representados, de modo a que não ocorram rupturas, garantindo resposta adequada às encomendas recebidas dos nossos clientes;

 

  • Cumprir os requisitos legais, estatuários e regulamentares aplicáveis e melhorar continuamente o sistema de gestão.

 

 

 

Registo de Revisões

Edição

Data

Descrição da modificação

25.08.2009

Elaboração Inicial

2.ª

23.06.2017

Transição para a ISO 9001:2015